Customer Service Medewerker
Parttime: 18 tot 32 uur per week
Doel van de functie
Wat verwacht een klant - naast een goed product - van onze webshops o.a. TopShoe.nl en
SPORT2000.nl nog meer? Duidelijke antwoorden op vragen, een probleemoplossende houding en
begrip. Deze serviceverlening op hoog niveau is alleen mogelijk als het Team Customer Services
aandachtig luistert, in iedere situatie de rust bewaart en optimaal samenwerkt.
Op dit moment zijn zij op zoek naar een nieuwe collega die goed in hun team past. En niet
onbelangrijk: dit team is de spil in de communicatie tussen de winkeliers en de klant.
Hoe bereikt Team Customer Services dit doel?
zij beantwoorden alle klantvragen bekwaam en oplossingsgericht, zowel telefonisch als per e-mail
zij hebben een kritische kijk op processen, een verantwoordelijke houding en optimaal contact met
consumenten en de deelnemende winkeliers
zij signaleren commerciële kansen en dragen zodoende bij aan een constante verbetering van de
webshop prestaties en werkprocessen
Naar wie is het Team Customer Services op zoek?
een collega met relevante werkervaring
iemand die de Nederlandse taal in woord en geschrift optimaal in kan zetten
iemand die procesmatig en flexibel tussen diverse systemen kan schakelen
Iemand die een commerciële instelling heeft; daarbij is ervaring als Customer Service medewerker
in een digitale omgeving een pré
iemand die het geen probleem vindt om één keer maand op zaterdag te werken
maar vooral naar een TEAMPLAYER
Wat wij bieden
Team Customer Services werkt nauw samen met andere specialisten op het snijvlak tussen online- en
offline Retail, pionierend in een veranderende branche. Medewerkers hebben de ruimte om zich op
hun vakgebied - in de breedte en de diepte - verder te ontwikkelen.
Werkomgeving
Nieuwegein, Buizerdlaan 6
Over ons
TopShoe.nl is een unieke webshop! Zelfstandige winkeliers bundelen hun assortiment. Zodoende
kunnen zij een grote en veelzijdige collectie via Topshoe.nl aanbieden. Schoenenwinkeliers met
verstand van schoenen, pasvorm en kwaliteit. Dat garandeert dat je de beste schoenen op Topshoe.nl
vindt.
ANWR-GARANT is een internationaal opererende retail organisatie voor zelfstandige ondernemers. In
Nederland vertegenwoordigen wij ruim 550 leden, waarvan 350 in de schoenen- en 200 binnen de
sportbranche. ANWR-GARANT en Topshoe.nl bundelen op het gebied van de digitale toekomst hun
krachten ten behoeve van de detailhandel.
Wat zeg je ervan? Pas jij in ons Team Customer Services?
Overtuig je nieuwe collega’s! Stuur je cv met foto en een sterke motivatie naar vacature@anwr-
garant.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld!
