Hoe werkt het

Informatie voordat je bestelt

Zodra je bij TopShoe gaat bestellen en je persoonlijke gegevens gaat invoeren, wordt er een veilige verbinding gemaakt. Je bestelling wordt binnen 1 werkdag door onze aangesloten winkels verwerkt. De prijzen in de webshop zijn inclusief BTW.
De levering van je bestelling gaat via PostNL en wordt normaliter als je op werkdagen voor 17.00 uur bestelt de volgende dag bij je bezorgd. Echter houden wij een leveringstijd van 1 tot 3 werkdagen aan. Het is niet mogelijk het pakket op een postbusadres te leveren. Je kunt ervoor kiezen om je bestelling te laten bezorgen op je thuisadres, een PostNL servicepunt of één van de aangesloten TopShoe winkels.
Let op: wanneer je meerdere paren bestelt, kan het zijn dat je ze niet allemaal tegelijk ontvangt omdat ze bij verschillende deelnemende winkeliers vandaan kunnen komen. Er is dan sprake van een deellevering. De rest van de bestelling volgt zo snel mogelijk.
Indien PostNL je bij aflevering niet thuis treft, ontvang je hierover een briefje in de brievenbus met daarop de aanwijzingen hoe je het snelst het pakje alsnog kunt ontvangen.
Ben je benieuwd naar de status van je bestelling, vul dan de track & trace code in die je hebt ontvangen op de PostNL website of neem contact met ons op. Wij kijken dit graag voor je na.
 
Bestellen op TopShoe

Stap 1
Ga naar de schoen die je graag wilt bestellen en klik op de juiste maat. Het maatblokje wordt oranje wanneer deze goed geselecteerd is.
Klik vervolgens op de knop 'In winkelwagen'. De schoen naar keuze is in de 'winkelwagen' geplaats wanneer deze rechtsboven uitvouwt. Je kunt nu verder winkelen en meer artikelen in de 'winkelwagen' plaatsen of de artikelen bestellen. Om te bestellen of de artikelen in de 'winkelwagen' te bekijken klik je op 'ga naar winkelwagen'. Nu kom je op een pagina met een overzicht van artikelen die in de 'winkelwagen' geplaast zijn. Je hebt twee opties, verder winkelen of de bestelling afronden. Wil je nog meer schoenen bekijken klik dan op 'verder winkelen'. Ben je klaar met winkelen klik dan op 'Naar de kassa'.


Stap 2
Als je ervoor hebt gekozen de bestelling af te ronden kom je nu op een pagina waar je in kan loggen in je account, een nieuw account aan kan maken of kan bestellen zonder een account aan te maken. Kies één van de drie opties.


Stap 3
Wanneer je al een account hebt en je bent ingelogd controleer je gegevens goed en pas deze eventueel aan. Ben je nieuw bij TopShoe.nl vul dan alle gegevens met een * in, deze zijn noodzakelijk om je bestelling te kunnen versturen. In deze stap kun je aangeven of je de bestelling thuis wilt laten bezorgen, op een ander adres laat bezorgen of wilt ophalen op één van de afhaallocaties van TopShoe.nl. Klik op 'Naar de kassa'.


Stap 4
Als laatste kies je een betaalmethode. Controleer goed of je bestelling en gegevens juist zijn. Klik op het plaatje van de betaalmethode die het beste bij je past. Accepteer de algemene voorwaarden om de bestelling verder af te ronden en klik op 'Bestelling afrekenen'.


Stap 5
Je wordt nu doorgestuurd naar de betaalomgeving van de gekozen betaalmethode. Volg de betaalinstructies op het scherm. Wanneer de betaling verwerkt is, ontvang je direct een bestelbevestiging per mail.
Klantenservice