Bezorging & afhalen
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je een bestelling hebt geplaatst ontvang je een track & trace code per e-mail. Met deze code kun je via de website van PostNL jouw bestelling volgen. Ook kun je de status van je bestelling opvragen bij onze klantenservice via info@topshoe.nl of via 088 - 5440544.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja dat kan. Je kunt je bestelling ophalen bij één van de 90+ aangesloten TopShoe winkels of bij een servicepunt van PostNL. Dit kun je aangeven in het bestelproces. Klik hier voor de dichtstbijzijnde deelnemende TopShoe winkels in jouw buurt.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
In de meeste gevallen geldt op werkdagen voor 17:00uur besteld is de volgende dag in huis. Echter houden we een levertijd van 1 tot 3 werkdagen aan.
Versturen jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij versturen ook naar het buitenland. Hier zitten wel verzendkosten en retourkosten aan verbonden.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd adres heb opgegeven?
Als je een verkeerd adres hebt opgegeven kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via info@topshoe.nl of via 088 - 5440544. Wij kijken dan of het nog mogelijk is om het adres te wijzigen.
Waarom heb ik maar een deel van mijn bestelling ontvangen?
TopShoe bestaat uit 90+ deelnemende winkels. Het komt weleens voor dat je bestelling van verschillende winkels vandaan komt en dat het er een deel van de bestelling eerst geleverd wordt. De rest van de bestelling wordt zo snel mogelijk erachteraan geleverd.
